Devoluciones y Reembolsos
Nuestra política de devoluciones de 30 días establece que, tras recibir un artículo, dispones de 30 días para solicitar una devolución.
Para que sea apto para la devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, no debe haber sido usado ni llevado, debe conservar todas las etiquetas y estar en su embalaje original. Además, necesitarás el recibo o un comprobante de compra.
Para solicitar una devolución, contacta con: info@maniadelcalcio.com
Si la devolución se acepta, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución y las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán los artículos enviados sin una solicitud previa de devolución.
Para solicitar una devolución, contacta con: info@maniadelcalcio.com
Daños y problemas
Inspecciona el pedido en el momento de recibirlo y contáctanos inmediatamente si presenta defectos o daños, o si has recibido el artículo equivocado. De este modo, podremos evaluar el problema y hacer lo posible por resolverlo.
Excepciones / artículos no devolvibles
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como los bienes perecederos (por ejemplo, alimentos, flores o plantas), los productos hechos a medida (por ejemplo, pedidos especiales o artículos personalizados) y los productos de cuidado personal (por ejemplo, productos de belleza). Además, no aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables ni gases. Si tienes preguntas o dudas sobre un artículo específico, no dudes en contactarnos.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en promoción ni de tarjetas de regalo.
Sustituciones
La forma más rápida de asegurarte de recibir lo que deseas es devolver el artículo recibido y, una vez que la devolución haya sido aceptada, comprar el nuevo artículo por separado.
Período de reflexión de 14 días para la Unión Europea
A pesar de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tienes derecho a anular o devolver el pedido en un plazo de 14 días por cualquier motivo y sin tener que ofrecer ninguna justificación. Como se indicó anteriormente, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, no debe haber sido usado ni llevado, debe conservar todas las etiquetas y estar en su embalaje original. Además, necesitarás el recibo o un comprobante de compra.
Reembolsos
Tan pronto como hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, te informaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. En caso de aprobación, recibirás el reembolso automáticamente en un plazo de 10 días laborables a través del método de pago original. Es posible que el banco o la compañía emisora de la tarjeta de crédito tarde un tiempo en procesar y hacer visible el reembolso.
Si han pasado más de 15 días laborables desde la aprobación de la devolución y no has recibido el reembolso, contáctanos en la dirección